岗位职责:
1、 主导区域服务业务洞察,制定区域服务战略,优化区域服务体系,实现区域与客户共赢;
2、 基于区域客户服务复杂度,匹配相关服务资源,通过客户业务洞察,制订客户服务目标以及服务策略;
3、 通过规范化服务交付动作,借助于在线化工具支撑,实现应用服务闭环,兑现客户服务策划目标以及服务价值;
4、 为区域服务收入持续增长制定服务战略方案并推动落地;
5、 搭建并优化区域服务体系人才梯队。
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上相关工作经验;
2、具备基本的地产IT规划能力,能够洞察和评价客户的信息化应用水平,并给出相应提升建议和方案,帮助客户成功;
3、具备一定价值传递意识和能力,能够向客户传递服务价值,帮助推动重难点客户服务合同签约;
4、具备团队管理和建设能力,可以为区域服务顾问培训赋能;
5、心态开放正能量,认同明源价值观。